Il servizio assistenza Gibertini è in grado di coprire in tempi rapidi tutto il suolo nazionale ed è fornito sempre nel rispetto delle procedure di qualità. La Gibertini fornisce assistenza su tutti gli strumenti venduti , grazie alla sua rete di partner su tutto il territorio nazionale e Internazionale. La conformità alle normative e piani di assistenza personalizzati, garantiscono un supporto che dura tutta la vita dello strumento, dalla scelta, all’installazione, alla manutenzione preventiva, alla taratura e riparazione. Il personale qualificato è in grado di fornire assistenza tecnica non solo ai nostri strumenti ma anche apparecchiature di altre marche.

Le nostre Certificazioni :

Assistenza Qualificata

Competenza e qualità certificata garantiscono sicurezza e affidabilità degli strumenti e dei servizi offerti.
Dal 1957 rappresentiamo in Italia una delle più prestigiose aziende produttrici di bilance e strumenti da laboratorio.

Stima delle necessità

Attività Vantaggi
  • Analisi delle vostre esigenze
  • Garanzia e esperienza decennali
  • Supporto nella scelta dello strumento
  • Ritorno sull’investimento (ROI, Industria4.0, Smart Factory)
  • Sviluppo di soluzioni e strumenti personalizzato
  • Installazione & Conformità

    Attività Vantaggi
  • Pacchetti completi per assicurare lo standard qualitativo richiesto: Installazione di Qualità, Conformità alle norme
  • Ridotti costi di avvio e messa in opera
  • Requisiti normativi ISO, EN, LAT, GMP, GLP, Ph.Eur
  • I nostri protocolli di qualità includono: qualificazione dell’installazione (IQ), qualificazione operativa (OQ), qualificazione delle prestazioni (PQ), qualificazione della manutenzione (MQ)

    Attività di routine

    Attività Vantaggi
  • Supporto costante alla clientela
  • Miglior flusso di lavoro
  • Interventi manutentivi di revisione, sostituzione, riparazione, aggiornamento e ripristino (MQ)
  • Costi controllati e prezzi competitivi
  • Servizi di taratura (ISO, LAT)
  • Conformità alle normative
  • Corsi di formazione
  • Installazione Qualificata IQ/OQ/PQ/MQ

    Lo Standard globale di convalida del processo segue le linee guida del "Good Manufacturing Practices" (GMP). Con riferimento la procedura di convalida del processo produttivo, i nostri strumenti analitici e le nostre bilance rispettano la qualificazione richiesta in 4 fasi ( IQ, OQ, PQ , MQ).

    Il servizio viene svolto presso la sede del Cliente per ottenere e mantenere le conformità ai requisiti normativi richiesti. Al termine delle operazioni di installazione e qualifica il personale si occupa di formare il Cliente sull’uso dello strumento e sulle operazioni di manutenzione ordinaria.

    IQ - Installation qualification

    Certificazione dell'installazione dello strumento

    Applicando la “Installation Qualification IQ” la Gibertini certifica e documenta che lo strumento è stato ricevuto ed installato in accordo alle specifiche richieste. Il servizio IQ comprende:

    • Installazione
    • Documentazione
    • Verifica dei requisiti ambientali
    • Controllo sicurezza

    OQ - Operation qualification

    Certificazione dello strumento con utilizzo di procedure validate e standard certificati.

    L‘ "Operation Qualification" (OQ) fa riferimento al corretto funzionamento dello strumento installato nell’ambiente di lavoro. La valutazione della attrezzatura, inclusa le configurazione richiesta, deve rispettare le specifiche predefinite. Il servizio OQ comprende:

    • Controllo del Sistema
    • Test funzionali
    • Test e parametrizzazione di tutte le impostazioni
    • Calibrazione
    • Funzionalità del Software

    PQ - Performance qualification

    Verifica dello strumento nel tempo mediante parametri predefiniti.

    La "Performance Qualification" (PQ) verifica che lo strumento in quanto parte del processo produttivo rispetta il criterio di produttività riproducibile, costante ed appropriata utilizzando i parametri prestazionali predefiniti. Il servizio PQ comprende:

    MQ - Maintenance Qualification

    Verifica dello strumento nel tempo tramite manutenzione ed assistenza certificata.

    Il "Maintenance Qualification" (MQ) fa riferimento al funzionamento dello strumento, manutenzione ed assistenza, compresi gli accordi "Service" . Il servizio MQ comprende:

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